Kim jesteśmy

02.112011

Regionalne Centrum Informacji Turystycznej w Kielcach (RCIT) swoją działalność rozpoczęło 18 grudnia 2009 roku jako pierwsze centrum IT w stolicy województwa świętokrzyskiego. Instytucja powstała dzięki inicjatywie Regionalnej Organizacji Turystycznej Województwa Świętokrzyskiego przy współpracy finansowej i organizacyjnej czterech instytucji partnerskich: Urzędu Miasta Kielce, Urzędu Marszałkowskiego Województwa Świętokrzyskiego, Starostwa Powiatowego w Kielcach oraz Oddziału Świętokrzyskiego Polskiego Towarzystwa Turystyczno – Krajoznawczego.

Lokalizacja, wyposażenie i usługi świadczone przez RCIT spełniają wymogi Polskiej Organizacji Turystycznej w najwyższej, 4-gwiazdkowej  kategorii.
Obiekt zlokalizowany jest przy ulicy Sienkiewicza – popularnym deptaku w centrum Kielc, w pobliżu siedziby Muzeum Narodowego i Bazyli Katedralnej – najważniejszych obiektów zabytkowych miasta. Dojazd do Centrum wskazują brązowe znaki informacyjne. W wielu punktach miasta znajdują się tablice z dokładnymi danymi teleadresowymi jednostki.

Nowocześnie zaprojektowane wnętrze przystosowane jest do potrzeb osób niepełnosprawnych. W wystroju użyto kamienia nawiązującego do bogactwa geologicznego Gór Świętokrzyskich oraz elementów wyposażenia charakterystycznych dla wszystkich centrów i punktów IT na terenie województwa świętokrzyskiego. O magicznym i pełnym legend charakterze regionu przypominają turystom czarownice – obecne w postaci turystycznego logo regionu. maskotek, gadżetów i rzeźby artystów ludowych.

Centrum czynne jest od poniedziałku do piątku (9:00-18:00), w soboty (9:00-17:00), a w sezonie turystycznym (maj – wrzesień) również w niedziele w godzinach 9:00-17:00. Podczas świąt oraz ważnych dla miasta imprez godziny pracy RCIT są wydłużane.

Turyści mogą liczyć na informację udzielaną w pięciu językach obcych (angielskim, niemieckim, rosyjskim, francuskim i doraźnie włoskim), zarówno w bezpośrednim kontakcie z klientem, jak również telefonicznie, mailowo i listownie. Rzetelną i kompleksową informację uzupełniają bezpłatne wydawnictwa: mapy, plany miast, foldery, ulotki i przewodniki. Centrum dysponuje dwoma stanowiskami do bezpłatnego korzystania z Internetu, siecią bezprzewodową oraz kioskiem multimedialnym umieszczonym na zewnątrz budynku.

RCIT dba również o rozwój cyfrowego systemu Informacji Turystycznej Województwa Świętokrzyskiego. Pracownicy administrują oficjalnym portalem turystycznym regionu – www.swietokrzyskie.travel. W ramach cotygodniowej kampanii do wszystkich zapisanych użytkowników wysyłany jest newsletter z aktualnym kalendarzem imprez. Uzupełnieniem portalu jest 10 podportali powiatowych, administrowanych przez przedstawicieli samorządów i organizacji lokalnych przy merytorycznej i technicznej pomocy RCIT. Redakcja współpracuje również z administratorami innych stron internetowych o tematyce turystycznej (m.in. www.polska.travel , www.pieknywschod.pl).

RCIT funkcjonuje jako jednostka spajająca i współorganizująca pracę 11 centrów i 21 punktów należących do Systemu Informacji Turystycznej Województwa Świętokrzyskiego. Do najważniejszych zadań w tym zakresie należy organizacja i współorganizacja szkoleń dla pracowników CIT i PIT, wdrażanie jednolitego oznakowania i wyposażenia jednostek oraz dostosowanie świętokrzyskiego Systemu Informacji Turystycznej do standardów ogólnopolskich wymaganych przez Polską Organizację Turystyczną.

Do stałych zadań Regionalnego Centrum Informacji Turystycznej należy szeroko pojęta współpraca z mediami krajowymi oraz ogólnopolskimi podczas akcji promocyjnych i wydarzeń inicjowanych przez Regionalną Organizację Turystyczną, jak również działań niepozostających w bezpośrednim związku z działaniami ROT WŚ.

Pracownicy RCIT biorą udział w krajowych (m.in. Krakowski Salon Turystyczny, Intourex Sosnowiec, Targi Turystyki i Wypoczynku LATO w Warszawie) i zagranicznych (Vakantiebeurs Utrecht, MITT Moskwa, WTM Londyn, ITB Berlin) targach turystycznych obsługując świętokrzyskie stoisko regionalne. Jednostka IT wspomaga działania promocyjne Regionalnej Organizacji Turystycznej poprzez uczestnictwo w organizacji imprez (Sabat Czarownic, Magiczny Weekend w Kielcach). Lokal RCIT, zaplecze techniczne i media często udostępniane są organizatorom imprez odbywających się na Placu Artystów przy ul. Sienkiewicza.  Wśród jednostek organizujących wydarzenia znalazły się instytucje – członkowie i partnerzy ROT WŚ (m.in. Urząd Marszałkowski Województwa Świętokrzyskiego, Urząd Miasta Kielce, Chorągiew Kielecka ZHP).

Innowacyjność, szeroki zakres działań i profesjonalizm jednostki IT został zauważony przez Polską Organizację Turystyczną, która w 2011 roku przyznała Regionalnemu Centrum Informacji Turystycznej w Kielcach tytuł Najlepszego Centrum Informacji Turystycznej w najwyższej, 4-gwiazdkowej kategorii.

Bookmark and Share

Pozostałe artykuły:

test styczeń 2017

26.012017
Komentarzy: 0

test 26.01.2017

26.012017
Komentarzy: 0

test styczeń 2017

26.012017
Komentarzy: 0

Popularne


Najczęściej komentowane


Newsletter

Bądź na bieżąco z naszym blogiem

Polecamy